ネットプロモータースコア

noun

net promoter score; NPS

A business metric measuring customer loyalty and likelihood to recommend a company's products or services.

• 当とう社しゃのネットプロモータースコアは業ぎょう界かい平へい均きんを上うわ回まわっている。

  Our company's net promoter score exceeds the industry average.

• 顧こ客きゃく満まん足ぞく度ど調ちょう査さの一いっ環かんとしてネットプロモータースコアを算さん出しゅつした。

  We calculated the net promoter score as part of the customer satisfaction survey.