解かい約やく防ぼう止し

noun

churn prevention; churn management

Business term for strategies and measures to prevent customers from canceling subscriptions or services.

• 解かい約やく防ぼう止しのために、長ちょう期き契けい約やく割わり引びきを導どう入にゅうした。

  We introduced a long-term contract discount to prevent churn.

• 解かい約やく防ぼう止し策さくとして、顧こ客きゃく満まん足ぞく度ど調ちょう査さを実じっ施ししている。

  As a churn prevention measure, we conduct customer satisfaction surveys.